Meest gestelde vragen rondom het Corona Virus

Blijft het hotel open?

Ja, vooralsnog blijft ons hotel open.

Kan ik nog ontbijten in het hotel en hoe ziet het ontbijt er uit?

Hotelgasten kunnen nog steeds gebruik maken van het ontbijt. Het ontbijt wordt ofwel aan tafel geserveerd ofwel in buffetvorm. Bij het buffet loopt u dan zelf met eigen bord en tang langs het buffet en neemt daarna plaats aan tafel. Let hierbij op dat u de looproutes volgt. Daarnaast zullen wij desinfectiemiddelen plaatsen en zullen wij erop toezien dat er maximaal 30 personen tegelijk gebruik maken van een ontbijtruimte door middel van tijdsblokken.

Moet ik een mondkapje op in het hotel?

Ja, het dragen van een niet-medisch neus- en mondmasker is verplicht. Zo beschermt u niet alleen uzelf maar ook andere gasten en het personeel.

Ik heb non-refundable geboekt, mag ik deze kosteloos annuleren?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij hanteren de boekingsvoorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan tijdens het maken van de boeking.

Ik heb non-refundable geboekt, mag ik deze kosteloos verzetten?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij hanteren wijzigingskosten van € 15,00 per reservering voor het verplaatsen van uw reservering.

Zijn alle faciliteiten in het hotel open?

Ja, de fitness, wasruimte en bar/lobby zijn geopend. We vragen u de fitness en wasruimte enkel te betreden wanneer er geen andere gast gebruik van maakt op dat moment. In de bar/lobby kunt u zittend plaatsnemen met maximaal 4 personen uit hetzelfde huishouden, mits u 1,5 meter afstand van andere gasten houdt. De bar is tot 22.00 uur geopend.

Welke maatregelen worden er ingezet in het hotel?

Het personeel draagt een mondkapje, er zijn looproutes op de grond aangegeven en er zijn voldoende desinfectiepunten waar u uw handen kunt desinfecteren. Alle kamers en de gemeenschappelijke ruimtes worden dagelijks schoongemaakt.

Wordt mijn kamer dagelijks schoongemaakt?

Nee, om de contactmomenten zoveel mogelijk te beperken maken wij uw kamer schoon voor aankomst en iedere 3e nacht.

Heeft het personeel mondkapjes op?

Ja, het personeel draagt mondkapjes wanneer zij rondlopen.

Zijn er voldoende desinfectie punten?

Ja, er zijn voldoende desinfectiepunten aanwezig in het hotel. In elke gemeenschappelijke ruimte vindt u een station.

Verloopt de check-in/check-out nu anders dan normaal?

Bij de check-in dient u een registratiekaart in te vullen. U verklaart hiermee dat u gezond bent en vrij van klachten die lijken op het corona-virus. Ook moet u uw gegevens achterlaten voor het bron- en contactonderzoek van de GGD.

Waarom moet ik mijn gegevens achterlaten?

Het personeel is verplicht om uw contactgegevens te vragen ten behoeve van het GGD bron- en contactonderzoek bij een besmetting. Na 14 dagen worden de gegevens vernietigd.